Un’interessante lezione sulla “Domanda nel turismo vietnamita” con l’esperto Ta Duy Bau – Direttore del tour operator HORIZON VIETNAM TRAVEL

Nella mattinata del 10 settembre 2020, gli studenti delle due classi di turismo QH.2018 del Dipartimento di Lingua e Cultura Italiana hanno partecipato a una lezione sul tema “La domanda turistica in Vietnam” (Domanda touristica in Vietnam). L’incontro, svoltosi nella sala conferenze del Dipartimento, è stato tenuto dal Sig. Ta Duy Bau, Direttore del tour operator HORIZON VIETNAM TRAVEL, alla presenza delle due docenti, la Dott.ssa Nguyen Thu Ha e la Dott.ssa Do Thanh Thuy.

HORIZON VIETNAM TRAVEL è stata fondata nel 2008 dal Sig. Ta Duy Bau, una persona dinamica, solare e profondamente appassionata di viaggi. Il Sig. Bau vanta pluriennale esperienza come guida turistica in lingua francese presso diversi tour operator in Vietnam e nei Paesi dell’Indocina. HORIZON VIETNAM TRAVEL è un’agenzia di viaggi rinomata all’interno della comunità italofona, specializzata in varie tipologie di turismo, in particolare nei viaggi su misura (voyage sur mesure). Questi itinerari personalizzati offrono ai clienti esperienze inedite e uniche alla scoperta della storia, della cultura e delle popolazioni dell’Indocina.

Durante la lezione, gli studenti delle due classi di italiano specialistico per il turismo hanno assistito alla presentazione del Sig. Bau focalizzata su quattro punti chiave de “La domanda nel turismo vietnamita”: i fattori che determinano la domanda turistica, le diverse tipologie di turismo, i profili dei viaggiatori e la stagionalità del settore.

La domanda nel turismo

In primo luogo, il Sig. Ta Duy Bau ha illustrato i principali interessi dei turisti italofoni quando visitano il Vietnam. Rispondendo alle domande sui bisogni fondamentali di ogni viaggiatore – come: “Cosa mangiare? Dove dormire? Come spostarsi? Quali attività organizzare?” – il Sig. Bau ha aiutato gli studenti a comprendere in modo concreto e accessibile il concetto di “Domanda nel turismo”.

Tipologie di turismo

Forte della sua esperienza nella gestione di un tour operator, ha elencato le tipologie di viaggio più richieste, tra cui il turismo tradizionale, i viaggi di famiglia e il turismo d’affari. Ha inoltre sottolineato la forte crescita di nuove tendenze, come i viaggi privati e su misura e il turismo gastronomico.

I viaggiatori

Spiegando la distinzione tra turismo “inbound” e “outbound” in Vietnam, il Sig. Bau ha approfondito lo sviluppo di una nuova nicchia: la gestione di flussi “outbound” in cui viaggiatori stranieri si recano in un Paese terzo (diverso dal Vietnam) acquistando però i pacchetti turistici direttamente dall’agenzia locale vietnamita.

La stagionalità nel turismo

Evidenziando il fattore stagionalità, il Sig. Bau ha dimostrato l’importanza di un marketing strategico ed efficace. Per operare con successo e generare profitti, un’azienda turistica deve soddisfare almeno uno di questi criteri: offrire un prodotto unico, disporre di canali di distribuzione esclusivi, garantire un’assistenza clienti attenta e dedicata, o proporre prezzi competitivi. A questo proposito, ha introdotto agli studenti due degli strumenti digitali più utilizzati dalla sua azienda per l’ottimizzazione delle campagne: Google Trends e Google Ads.

Confronto tra l’esperto e gli studenti

Con un approccio empatico, ironico e aperto, il Sig. Ta Duy Bau ha motivato i giovani a intraprendere una carriera nel turismo italofono, elencandone i principali vantaggi: valorizzare la lingua italiana studiata, viaggiare a costo zero e ampliare il proprio bagaglio culturale e di vita grazie al costante contatto con nuove persone e luoghi.

Per quanto riguarda l’aspetto economico, ha condiviso i dati di HORIZON VIETNAM TRAVEL: il personale d’ufficio percepisce un reddito di 15-20 milioni di VND al mese; i professionisti senior nei settori vendite e programmazione (sales e operativo) possono raggiungere i 20-30 milioni di VND al mese; le guide turistiche guadagnano tra i 15-20 milioni di VND al mese. In conclusione, l’esperto ha lanciato un messaggio d’ispirazione: lavorare nel turismo significa trasformarsi in veri e propri “ambasciatori culturali” del Paese, contribuendo a far conoscere, amare e connettere il Vietnam con il mondo intero.

È stato un momento di studio estremamente formativo, durante il quale gli studenti non solo hanno potuto fare tesoro delle preziose esperienze condivise dall’esperto nel settore turistico, ma hanno anche vissuto momenti di sincero confronto sulla vita quotidiana e personale. Questa lezione così interessante e stimolante, tenuta dal Sig. Ta Duy Bau, ha permesso agli studenti delle due classi dell’indirizzo turistico (coorte QH.2018) di consolidare le proprie competenze sia teoriche che pratiche, acquisendo una consapevolezza molto più chiara riguardo al proprio futuro orientamento professionale.